БМ [БМ] Реальный еmail

[Малыш Джон]

Автор: БМ
Название: Реальный еmail

Онлайн-курс по увеличению жизненного цикла клиентов, среднего чека и грамотной ежедневной работы с клиентами при помощи еmail-маркетинга

• 8 экспертов-практиков, которые знают все об email-маркетинге.
• 10 практических занятий.

Email-маркетинг в цифрах

• 1 место по уровню рентабельности в сравнении с SEO, Директом, SMM, баннерной рекламой и другими каналами
• 25 % продаж в интернет-магазинах происходит из Email-рассылок
• 95 % пользователей интернета используют электронную почту
• 91 % пользователей проверяют почту каждый день

Что умеет Еmail-маркетинг?

• Повышает средний чек
• Увеличивает продажи
• Расширяет базу клиентов
• Реанимирует клиентов
• Персонализирует общение

Приглашенные спикеры

• Михаил Дашкиев
• Виталий Александров
• Олег Баша
• Светлана Демина
• Николай Хлебинский
• Олег Горячо
• Дмитрий Кудренко
• Леонид Николаев

Структура курса:

1-е занятие: Аудит текущего состояния, выбор стратегии, постановка цели, обзор платформ

• Email маркетинг или СПАМ?
• Оценка собственного уровня
• Измерение эффективности
• Каким не должен быть email-маркетинг?
• Стратегии и KPI для различных ниш бизнеса
• Правовые вопросы рассылок, как не нарушить закон
• Инструменты email-маркетолога
• Обзор платформ: Mailchimp, GetResponse, SendSay
• Пошаговые руководства по настройке платформ
• Определим путеводную звезду курса
• Результат
• Вы поймете по шагам с чего начать и куда идти + цель в выручке
• Получите два файла
• Чеклист по оценке собственного уровня в e-mail-маркетинге
• Обзор рекомендуемых платформ

2-е занятие: Сбор базы. Страницы захвата.

• Как собрать адреса электронной почты?
• Какую мотивацию предложить за подписку в B2B и B2C?
• Формы на сайте: как нести пользу, а не раздражать
• 10 способов сбора адресов в офлайне
• Как собирать адреса через холодные звонки?
• Сервисы для сбора емейлов и их использование
• Персонализация форм подписки: как показывать то, что ждут посетители
• 35 примеров эффективных форм сбора контактов
• Результат
• Установленная форма сбора адресов на сайте, скрипт call-центра, улучшенная форма заявки на сайте
• Получите два файла
• Исслендование "Как ТОП-100 российских интернет-магазинов собирают контакты"
• Чеклист по тому, на каких страницах какие формы размещать

3-е занятие: Антиспам

• Понятие легальных Email-рассылок
• Антиспам-сервисы: белые, серые, черные листы
• Почтовая репутация
• Спам-сигнатуры и системы принятия решений
• Особенности доставки почты Мейл.ру, Яндекс, Google, Yahoo, Live.com (Outlook, Msn, Hotmail)
• Валидация электронных адресов
• Несуществующие адреса
• Trap-mail — ящики-ловушки
• Создание политики Email-рассылок в компании
• Пользовательские соглашения
• Обработка и защита персональных данных
• Особенности отписки пользователей
• Сервисы почтовых мастеров Мейл.ру, Яндекса и Google
• Работа с негативом
• Результат
• Научитесь настраивать рассылку так, чтобы не попадать в спам
• Получите файл
• Чек-лист «Что нужно сделать, чтобы не попасть в спам»

4-е занятие: Велком-цепочка

• Создание воронки продаж через Email
• Что необходимо дать подписчику в самом начале
• Адаптивные Велком-цепочки
• Сколько писем нужно отправить
• Особенности копирайтинга для велком-цепочек
• Как правильно закрыть цепочку чтобы была продажа
• Использование дедлайнов
• Тестирование и оптимизация велком-цепочек
• Результат
• Запущенная приветственная цепочка писем

5-е занятие: Триггеры

• Как сделать Email-маркетинг на автопилоте: триггеры и автоматизация
• Типы триггеров и сценарии триггерных рассылок
• Использование больших данных в регулярных рассылках
• Умная сегментация подписчиков
• Персональные товарные рекомендации
• Персонализация контента
• Как связать CRM и сервис рассылок
• Технологические фишки
• Результат
• Внедренные триггеры
• Получите файл
• Чек-лист «Какие триггерные рассылки необходимо запустить»

6-е занятие: Контентные и продающие рассылки

• Не продавать, а вызвать доверие
• Главные правила текста
• Идеология
• Целевая аудитория
• Карта эмпатии
• Сужаем УТП
• Выбираем свой стиль
• Автор рассылки
• Разница подходов
• Разница стиля. Как писать в разных сегментах? B2B-рассылки, B2C-услуги, B2C e-commerce
• AIDA уже не та. Как привлечь внимание аудитории
• Правила продающего письма
• Как люди читают письмо?
• План контентных рассылок
• Как выбрать тему? 50 тематик, про что писать в письмах
• Сторителлинг. Сериальная модель написания контента
• Вовлечение. Как выстраивать отношения с подписчиком и вызывать обратную связь?
• Дайджест
• RSS
• Новостные рассылки
• Результат
• 1. Подготовленная продающая рассылка
• 2. Подготовленный контент-план рассылок на 3 месяца с темами и кратким содержанием
• Получите два файла
• Пример контент-плана для интернет-магазина
• Архив с wow-дизайнами

7-е занятие: Сегментация

• Зачем сегментировать
• Какие сегменты выделять
• Что писать разным сегментам
• Как настроить автоматическую сегментацию базы
• RFM-сегментация
• ABC-сегментация
• Сегментация по интересам
• Сегментация по жизненному циклу подписчика, реактивация
• Персонализация рассылок, динамический контент
• Результат
• Настраиваем сегменты и разделяем рассылки по сегментам

8-е занятие: A/B тесты

• Тестирование темы письма, времени отправки
• Тестирование контента: кнопки, призывы к действию, баннеры, дизайн
• Как тестировать цепочки писем и триггеры
• AB-тесты и статистическая достоверность
• Как правильно проводить тесты, план тестирования
• Тестирование форм захвата и лендингов
• Результат
• Повышаем конверсию через A/B-тесты

9-е занятие: Аналитика

• Интеграция c Google Analytics
• План UTM-разметки Email-рассылок
• Отчеты и дополнительные метрики эффективности, которые не показывают платформы
• Тактики повышения открываемости
• Тактики повышения кликабельности
• Тактики снижения отписки
• Результат
• Интегрируемся с Google Analytics,
• внедряем отслеживание целей

10-е занятие: Менеджмент в Email-маркетинге

• Делать внутри или отдать на аутсорс
• Требования к кандидату
• Должностная инструкция
• Задачи, которые должен решать емейл-маркетолог
• Как выбрать подрядчика. Чек-лист
• Какие задачи отдать на аутсорс, а какие делать внутри компании
• Результат
• Внедряем бизнес-процесс управления Email-маркетингом
• Получите файл
• Описание вакансии Email-маркетолога с требованиями

Подробнее:

Скачать: