Партнерский материал - Скидка на обучение! [SkillBox] Исследователь клиентского опыта

[Уилл Скарлет]

Автор: SkillBox
Название: Исследователь клиентского опыта

Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью маркетинговых исследований. На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты. Узнаете, как создавать продукты, которые меняют жизнь клиента к лучшему.

Чему вы научитесь:

1. Проводить качественные и количественные исследования
   Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании.
2. Изучать пользовательский опыт
   Научитесь анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map.
3. Обрабатывать данные
   Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений.
4. Улучшать продукт
   Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт.

Активируй промокод SHAREWOOD_CO и получи максимальную скидку до 55% на любой курс от Skillbox! ​

Данная публикация является рекламой.
Доступ к материалу предоставляется после оплаты на сайте онлайн школы.

Скидка до 55% на курсы от Skillbox по нашему промокоду: SHAREWOOD_CO​

​