Arsenn32
Arsenn32
Премиум
- Регистрация
- 08/01/2019
- Сообщения
- 5.808
- Репутация
- 19.602
Специалисты агентства WaveMaker совместно с коллегами из Johnson & Johnson (бренд Acuvue) поделились кейсом, как компания применила сквозную аналитику и автоматизацию для повышения эффективности контекстной рекламы.
Вводные данные
Acuvue — бренд, принадлежащий Johnson & Johnson, под которым компания выпускает контактные линзы, являющиеся лидером российского рынка в своем сегменте. Для продвижения компания использует различные рекламные активности, в том числе размещение контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords.
Основным KPI, который стоит перед командой, отвечающей за контекстную рекламу, является количество полученных заявок на бесплатную (пробную) пару линз и стоимость такой заявки (CPA). Для выполнения поставленных задач WaveMaker предложили применить систему сквозной аналитики и автоматизации Alytics.
Рассмотрим по пунктам, что сделали и каких результатов добились.
Настройка оптимизации рекламных кампаний
Оптимизация рекламных кампаний была проведена в несколько этапов:
Шаг 1. Настроили сквозную аналитику до заявок. Для этого к системе сквозной аналитики подключили рекламные каналы Яндекс. Директ и Google AdWords, а также счетчик Google Analytics — чтобы получить детальную статистику по заявкам и стоимости заявки с точностью до ключевых фраз. Это позволило видеть все необходимые performance-показатели в разрезе рекламных кампаний, объявлений, ключевых фраз и площадок РСЯ.
Статистика в разрезе ключевых фраз
Шаг 2. Подождали некоторое время, чтобы собрать данные. Это не заняло много времени: объем заявок у Acuvue очень большой, и данные, на основе которых можно проводить оптимизацию, быстро накапливаются.
Шаг 3. Настроили логику управления ставками с помощью инструмента «автоматические правила» в Alytics. Это набор действий, который применяется при выполнении определенных условий с настроенной периодичностью. «Автоматические правила» позволяют автоматизировать изменения ставок на основе абсолютно любых показателей. В нашем случае такими показателями были CPA, количество заявок и объем затрат на ключевую фразу.
Основная логика разработанных правил выглядит следующим образом:
Результаты оптимизации
В целом по контекстной рекламе была достигнута следующая динамика:
1. Снижение рекламного бюджета на 32%
2. Рост количества заявок на 21%
3. Снижение CPA на 44%
4. Рост процента конверсии на 53%
Оптимизация с учетом влияния ТВ-рекламы
Как и многие крупные бренды, Acuvue использует для продвижения рекламу на телевидении. Безусловно, ТВ-реклама влияет и на интернет. Поэтому для нас было важно выяснить эффективность автоматизации с ТВ-рекламой и без нее. А заодно понять степень влияния ТВ-размещения на контекстную рекламу.
Параметрические вводные:
Важно отметить, что в сравнение попадали только брендовые и продуктовые контекстные кампании, так как именно на них обычно оказывает влияние ТВ-реклама.
Результаты. Динамика бюджета
1. Когда идет ТВ-реклама, затраты на контекстную рекламу начинают расти почти на 20 %. Это объясняется тем, что люди начинают активно искать продукты, которые видят в рекламе. В контексте растет трафик, а это значительно увеличивает и бюджет.
2. Хорошая новость: рост рекламного бюджета можно сдержать. Например, в Google AdWords c помощью автоматизации удалось снизить бюджет более чем на 50%.
Результаты. Динамика количества заявок
1. ТВ-реклама в 2-4 раза увеличивает количество заявок, поступающих от контекстной рекламы.
2. Автоматизация усиливает этот эффект — заявок становится еще больше.
Результаты. Динамика коэффициента конверсии
1. ТВ-реклама увеличивает коэффициент конверсии в 1,5-2 раза. Это логично, так как узнаваемость бренда положительно влияет на конверсию.
2. Автоматизация усиливает коэффициент конверсии на 65-70%. Таким образом, возникает синергетический эффект.
Результаты. Динамика CPA
1. При поддержке бренда ТВ-рекламой значительно снижается CPA: в среднем в 2-3 раза.
2. Автоматизация дополнительно снижает CPA на 35-55%. И снова возникает синергетический эффект.
3. Стоит оговориться, что в расчете CPA не учитываются затраты на ТВ-рекламу. К сожалению, коммерческая тайна не позволяет нам это учесть.
Заключение и выводы
1. В среднем (с ТВ-рекламой и без) с помощью сквозной аналитики и автоматизации удалось:
Михаил Ткаль, Digital Group Brand Manager Johnson & Johnson, прокомментировал результаты кейса:
«Мы всегда уделяем внимание и активно тестируем инструменты и технологии, которые позволяют оптимизировать наши KPIs. В нашем тесте автоматизация дала ощутимую экономию бюджета при росте заявок. Мы оценили эффект и планируем и дальше использовать сквозную аналитику и автоматизацию в наших рекламных кампаниях».
Вывод: использование систем сквозной аналитики и автоматизации повышает эффективность контекстной рекламы, а значит – экономит бюджет компании.
Вводные данные
Acuvue — бренд, принадлежащий Johnson & Johnson, под которым компания выпускает контактные линзы, являющиеся лидером российского рынка в своем сегменте. Для продвижения компания использует различные рекламные активности, в том числе размещение контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords.
Основным KPI, который стоит перед командой, отвечающей за контекстную рекламу, является количество полученных заявок на бесплатную (пробную) пару линз и стоимость такой заявки (CPA). Для выполнения поставленных задач WaveMaker предложили применить систему сквозной аналитики и автоматизации Alytics.
Рассмотрим по пунктам, что сделали и каких результатов добились.
Настройка оптимизации рекламных кампаний
Оптимизация рекламных кампаний была проведена в несколько этапов:
Шаг 1. Настроили сквозную аналитику до заявок. Для этого к системе сквозной аналитики подключили рекламные каналы Яндекс. Директ и Google AdWords, а также счетчик Google Analytics — чтобы получить детальную статистику по заявкам и стоимости заявки с точностью до ключевых фраз. Это позволило видеть все необходимые performance-показатели в разрезе рекламных кампаний, объявлений, ключевых фраз и площадок РСЯ.
Статистика в разрезе ключевых фраз
Шаг 2. Подождали некоторое время, чтобы собрать данные. Это не заняло много времени: объем заявок у Acuvue очень большой, и данные, на основе которых можно проводить оптимизацию, быстро накапливаются.
Шаг 3. Настроили логику управления ставками с помощью инструмента «автоматические правила» в Alytics. Это набор действий, который применяется при выполнении определенных условий с настроенной периодичностью. «Автоматические правила» позволяют автоматизировать изменения ставок на основе абсолютно любых показателей. В нашем случае такими показателями были CPA, количество заявок и объем затрат на ключевую фразу.
Основная логика разработанных правил выглядит следующим образом:
- повышать ставку на фразы, у которых CPA низкий (но не более мах значения);
- снижать ставку на фразы, у которых CPA высокий или возникает явный убыток;
- скорректировать ставку на фразы, по которым мало кликов и нет конверсий.
Результаты оптимизации
В целом по контекстной рекламе была достигнута следующая динамика:
1. Снижение рекламного бюджета на 32%
2. Рост количества заявок на 21%
3. Снижение CPA на 44%
4. Рост процента конверсии на 53%
Оптимизация с учетом влияния ТВ-рекламы
Как и многие крупные бренды, Acuvue использует для продвижения рекламу на телевидении. Безусловно, ТВ-реклама влияет и на интернет. Поэтому для нас было важно выяснить эффективность автоматизации с ТВ-рекламой и без нее. А заодно понять степень влияния ТВ-размещения на контекстную рекламу.
Параметрические вводные:
- география ТВ-рекламы: РФ;
- география контекстной рекламы: РФ.
Важно отметить, что в сравнение попадали только брендовые и продуктовые контекстные кампании, так как именно на них обычно оказывает влияние ТВ-реклама.
Результаты. Динамика бюджета
1. Когда идет ТВ-реклама, затраты на контекстную рекламу начинают расти почти на 20 %. Это объясняется тем, что люди начинают активно искать продукты, которые видят в рекламе. В контексте растет трафик, а это значительно увеличивает и бюджет.
2. Хорошая новость: рост рекламного бюджета можно сдержать. Например, в Google AdWords c помощью автоматизации удалось снизить бюджет более чем на 50%.
Результаты. Динамика количества заявок
1. ТВ-реклама в 2-4 раза увеличивает количество заявок, поступающих от контекстной рекламы.
2. Автоматизация усиливает этот эффект — заявок становится еще больше.
Результаты. Динамика коэффициента конверсии
1. ТВ-реклама увеличивает коэффициент конверсии в 1,5-2 раза. Это логично, так как узнаваемость бренда положительно влияет на конверсию.
2. Автоматизация усиливает коэффициент конверсии на 65-70%. Таким образом, возникает синергетический эффект.
Результаты. Динамика CPA
1. При поддержке бренда ТВ-рекламой значительно снижается CPA: в среднем в 2-3 раза.
2. Автоматизация дополнительно снижает CPA на 35-55%. И снова возникает синергетический эффект.
3. Стоит оговориться, что в расчете CPA не учитываются затраты на ТВ-рекламу. К сожалению, коммерческая тайна не позволяет нам это учесть.
Заключение и выводы
1. В среднем (с ТВ-рекламой и без) с помощью сквозной аналитики и автоматизации удалось:
- увеличить заявки на 21%;
- поднять конверсию на 53%;
- снизить CPA на 44%.
- заявки растут в 2-4 раза;
- конверсия растет в 1,5-2 раза;
- CPA снижается в 2-3 раза.
- заявки дополнительно растут на 12,5%;
- конверсия дополнительно растет на 67,4%;
- CPA дополнительно снижается на 52,2%.
Михаил Ткаль, Digital Group Brand Manager Johnson & Johnson, прокомментировал результаты кейса:
«Мы всегда уделяем внимание и активно тестируем инструменты и технологии, которые позволяют оптимизировать наши KPIs. В нашем тесте автоматизация дала ощутимую экономию бюджета при росте заявок. Мы оценили эффект и планируем и дальше использовать сквозную аналитику и автоматизацию в наших рекламных кампаниях».
Вывод: использование систем сквозной аналитики и автоматизации повышает эффективность контекстной рекламы, а значит – экономит бюджет компании.